Upwork

Test von eFreeware

Die meisten Marktplatz-Apps entscheiden sich für eine Seite: Sie richten sich entweder an Käufer oder an Anbieter einer Dienstleistung. Die Android-App von Upwork geht den entgegengesetzten Weg und vereint Einstellen und Freelancing an einem Ort. Genau das fällt mir besonders auf, denn die App muss zwei Zielgruppen mit recht unterschiedlichen Bedürfnissen bedienen, ohne sich in zwei Produkte aufzuspalten.

Der Entwickler beschreibt sie als eine App für ganz Upwork. Die genannten Aufgaben sind die alltäglichen Arbeitsschritte der Plattform: Jobs ausschreiben, Angebote senden, Nachrichten schreiben, Projekte verfolgen und Verträge verwalten. Der Download ist kostenlos, es gibt weder Werbung noch In-App-Käufe. Die App ist in der Kategorie Business eingeordnet und hat die Inhaltseinstufung „Everyone“.

Wer bereits über die Plattform einstellt oder als Freelancer darüber Geld verdient, findet hier die Begleit-App, mit der sich die Arbeit auch unterwegs am Laufen halten lässt. Wer den Dienst noch nie genutzt hat, wird feststellen, dass ein großer Teil des Nutzens an bereits laufende Aufträge geknüpft ist.

Was Sie in der App erledigen können

Die App deckt die wichtigsten Teile des Desktop-Ablaufs ab. Auftraggeber können Jobs ausschreiben, Freelancer antworten mit Angeboten. Beide Seiten tauschen Nachrichten aus, verfolgen den Fortschritt laufender Arbeiten und kümmern sich um die vertragliche Seite eines Projekts.

Mir gefällt an dieser Kombination, dass sie einen ganzen Ablauf abbildet und nicht nur einen Ausschnitt. Ein Job wird veröffentlicht, Angebote gehen ein, ein Gespräch beginnt, ein Vertrag kommt zustande und die Arbeit wird verfolgt – und jeder dieser Schritte hat in der App seinen Platz.

Der Entwickler beschreibt das Ganze als eine einheitliche Lösung, die Zeit spart und den Fokus auf die eigentliche Arbeit lenkt. Das ist das Verkaufsargument, und es ist für einen Marktplatz nachvollziehbar, bei dem man sonst Browser, Posteingang und Notizen-App parallel nutzen muss, um ein Projekt im Blick zu behalten.

Einstellen per Smartphone

Für Auftraggeber liegt der Reiz darin, eine Suche voranzubringen, ohne sich an einen Computer zu setzen. Einen Job ausschreiben, Angebote durchlesen und vielversprechenden Bewerbern antworten – dafür ist die App gemacht.

Das ist wichtig, wenn Einstellen nicht Ihre Hauptaufgabe ist. Inhaber eines kleinen Unternehmens, Marketingverantwortliche oder Gründer, die eine kurzfristige Lücke füllen müssen, können in einer ruhigen Minute eine Ausschreibung aufgeben und Rückfragen beantworten, sobald sie eintreffen, statt ein bis zwei Tage auf Zeit am Schreibtisch zu warten.

Die App deckt auch den Teil nach der Einstellung ab. Wer ein Projekt verfolgt und den Vertrag am selben Ort verwaltet, muss nicht das Werkzeug wechseln, nur weil die Arbeit begonnen hat. Das erklärte Ziel des Entwicklers ist eine reibungslosere und schnellere Nutzung. Für diese Zielgruppe liegt der Wert vor allem darin, dass ein vielversprechender Kandidat nicht abspringt, während Sie nicht am Schreibtisch sind.

Freelancing unterwegs

Auf der anderen Seite des Marktplatzes können Freelancer per Smartphone nach Aufträgen suchen, Angebote senden und Gespräche mit Auftraggebern führen. Für Menschen, die die Plattform als wichtigste Einnahmequelle nutzen, ist das der Unterschied zwischen einer Antwort innerhalb einer Stunde und einer Antwort am nächsten Morgen.

Bei der Angebotsphase kommt es meist am stärksten auf Schnelligkeit an. Dass sich ein Angebot vom Smartphone aus abschicken lässt, ist hier der deutlichste praktische Vorteil. Nachrichten und Projektverfolgung begleiten die Zusammenarbeit anschließend, sobald ein Vertrag besteht.

Ich gehe davon aus, dass die App Freelancern liegt, deren Arbeit ohnehin viel aus Kommunikation besteht – Autoren, Designer, Entwickler, Berater –, wo eine schnelle Antwort oder eine klärende Rückfrage ein Projekt auf Kurs hält. Es geht weniger um die Arbeit selbst als um die Abstimmung drumherum.

Was die App von Ihnen verlangt

Entscheidend ist, wie viel Ihrer Arbeit bereits über die Plattform läuft. Die App ist auf den Marktplatz von Upwork ausgerichtet, daher betreffen Jobs, Angebote, Nachrichten und Verträge nur das, was an diese Plattform gebunden ist. Der Fokus liegt auf dem Marktplatz und nicht auf der Personalsuche oder Auftragssuche im weiteren Sinne.

Der zweite Punkt ist die Bewertung. Zum Zeitpunkt des Tests liegt die App bei durchschnittlich 3,6 aus mehr als 226.000 Bewertungen, mit über 10 Millionen Installationen und 3.747 geschriebenen Rezensionen. Für eine App dieser Größe ist das ein mittelmäßiger Wert. Er deutet darauf hin, dass nicht wenige Nutzer etwas zu beanstanden hatten, auch wenn die Grundidee des Produkts stimmig ist.

Das Ausprobieren kostet nichts: Der Download ist kostenlos, es gibt keine Werbung und keine In-App-Käufe. Das senkt das Risiko erheblich, denn Sie investieren lediglich die Zeit, die nötig ist, um zu sehen, ob die mobile Version zu Ihrer Arbeitsweise passt.

Zwei Zielgruppen, ein Download

Am besten bedient werden Nutzer, die auf der Plattform bereits aktiv sind. Ein Freelancer mit mehreren Auftraggebern profitiert am meisten davon, Angebote zu schreiben und Nachrichten zu beantworten, und zwar vom Smartphone aus. Ein Auftraggeber mit gelegentlichem Bedarf weiß zu schätzen, dass er Jobs ausschreiben und prüfen kann, ohne den Laptop zu öffnen.

Wer beides tut – selbst als Freelancer arbeiten und zugleich Hilfe für eigene Projekte einstellen –, passt am besten zur App, denn sie wurde um genau diese Überschneidung herum entworfen und behandelt die beiden Rollen nicht als getrennte Produkte.

Wenn Sie den Marktplatz nur gelegentlich nutzen, taugt die App weiterhin zum kurzen Hereinschauen. Die versprochene Zeitersparnis steht jedoch im Verhältnis dazu, wie viel Ihres Arbeitstags über die Plattform läuft. Vielnutzer haben den größten Gewinn.

Praktischer Begleiter für regelmäßige Plattformnutzer

Die Android-App von Upwork ist ein fokussiertes und kein universelles Werkzeug. Sie übernimmt die alltäglichen Abläufe des Marktplatzes – Jobausschreibungen, Angebote, Nachrichten, Projektverfolgung und Verträge – und das für beide Seiten. Der kostenlose Download, das Fehlen von Werbung und von In-App-Käufen machen das Ausprobieren leicht.

Der Durchschnitt von 3,6 bei sehr vielen Bewertungen ist die Einschränkung, die ich im Hinterkopf behalten würde. Er verrät nicht, was die Nutzer konkret enttäuscht, deutet aber darauf hin, dass die Bedienung nicht durchgängig reibungslos ist. Wer die App für die tägliche Arbeit braucht, sollte seine Erwartungen entsprechend anpassen.

Meine Empfehlung ist für eine Gruppe eindeutig: Wenn Sie bereits über Upwork einstellen oder als Freelancer arbeiten und alles auch vom Smartphone aus am Laufen halten möchten, ist dies die App, die genau dafür gebaut wurde. Wenn Sie einen Einstieg in die Freelance-Arbeit oder ein allgemeines Werkzeug zur Personalsuche suchen, ist die App auf den Marktplatz selbst ausgerichtet.