Truecaller: Spam Call Blocker

Test von eFreeware

Was Truecaller von anderen abhebt, ist die Spam-Datenbank, die von den Nutzern gespeist wird. Jedes Mal, wenn jemand eine Nummer als lästig markiert, fließt dieses Signal in einen Pool, aus dem die App schöpft, um den nächsten Nutzer zu warnen. Der Schutz wird also besser, je mehr Menschen die App verwenden. Der Entwickler beschreibt die Datenbank als in Echtzeit von Millionen Nutzern aktualisiert, und bei mehr als einer Milliarde Installationen ist dieser Pool tatsächlich gewaltig.

Dieses Modell ist der Grund, warum man die App am besten als zusätzliche Ebene über dem Smartphone versteht und nicht als Werkzeug für einen einzigen Zweck. Sie erkennt Anrufer, die Sie nicht gespeichert haben, blockiert die, die sie als unerwünscht einstuft, und reicht dann bis zu Aufzeichnung, Nachrichten und Familienschutz. Für alle, deren Alltag regelmäßig durch unbekannte Nummern gestört wird, ist genau das das entscheidende Argument.

Wer am anderen Ende der Leitung ist

Das Kernversprechen ist einfach: Wenn eine Nummer anruft, die Sie nicht kennen, versucht die App Ihnen zu sagen, wer dahintersteckt, bevor Sie entscheiden, ob Sie abheben. Sie unterscheidet zwischen gewöhnlichen Unternehmen und Nummern, die als Spam gemeldet wurden, und enthält eine Rückwärtssuche, mit der Sie eine Nummer eingeben und sehen können, welcher Name dazugehört.

Mir gefällt, dass das in beide Richtungen funktioniert. Eingehende Anrufe werden gekennzeichnet, und Nummern, die Sie sich notiert, aber nicht gespeichert haben, lassen sich im Nachhinein prüfen. Wer Anrufe von Kunden, Lieferdiensten oder wegen Terminen bekommt, spart sich damit eine kleine, aber ständige Hürde: den Moment, in dem man abwägt, ob sich das Abheben bei einer fremden Nummer lohnt.

Es gibt außerdem eine VoIP-Option, sodass sich Anrufe direkt über die App führen lassen. Mit Video Caller ID können Sie ein Selfie hinterlegen, das Freunde und Familie sehen, wenn Sie sie anrufen. Das ist freundlicher als eine nackte Nummer auf dem Display.

Lästige Anrufe vom Smartphone fernhalten

Beim Blockieren leistet die App die meiste Arbeit. Sie stoppt Telefonwerbung, Robocalls, Betrüger und Verkaufsanrufe automatisch, statt Sie darum zu bitten, sie einzeln abzulehnen. Zusätzlich können Sie nach Land, nach Nummernfolge oder danach filtern, dass ein Anrufer schlicht unbekannt ist. So steuern Sie selbst, wie engmaschig das Netz sein soll.

Zwei neuere Funktionen gehen noch weiter. Der AI Call Scanner soll Anrufe erkennen, bei denen die Stimme am Telefon synthetisch erzeugt ist und nicht menschlich. Dazu nimmt er über eine eigene Schaltfläche in der Telefon-App eine Stimmprobe und analysiert sie, während Sie sprechen. Der Assistant nimmt Anrufe in Ihrem Namen entgegen und fragt nach, wer anruft und weshalb. Der Entwickler wirbt damit, dass er Spam, Betrug und Robocalls mit einer Genauigkeit von über 90 % erkennt. Anrufer können eine vertraute Stimme hören, wenn Sie Ihre eigene aufnehmen.

Solche Angaben sollte man mit etwas Vorsicht behandeln, denn kein Filtersystem erkennt alles. Überzeugt hat mich der mehrstufige Ansatz: automatisches Blockieren für die eindeutigen Fälle, ein Filter für Muster, die Ihnen selbst auffallen, und ein Assistent für die Anrufe, die trotzdem durchkommen.

Aufzeichnung, Transkripte und die Nachrichtenfunktionen

Die Anrufaufzeichnung erfasst eingehende wie ausgehende Gespräche und erstellt zu jedem Anruf ein schriftliches Transkript samt Zusammenfassung und Betreffzeile. Das ist nützlich, wenn Sie sich bei Kundengesprächen Notizen machen, Streitfälle klären müssen oder Details eines Gesprächs schlicht vergessen, sobald Sie sie brauchen. Dass sich der Text durchsuchen lässt, macht die Funktion zu mehr als einer Spielerei.

Truecaller funktioniert außerdem als vollwertige Nachrichten-App. Sie können SMS senden, empfangen und zeitgesteuert versenden, und der Posteingang ist in die Tabs „Personal“, „Important“, „Other“ und „Spam“ unterteilt, damit Werbenachrichten nicht neben den wichtigen stehen. Spam-, Betrugs- und Werbe-SMS werden automatisch blockiert.

Das Backup umfasst Anrufverlauf, Kontakte und Ihre Sperrliste und wird in Google Drive gespeichert, sodass Sie bei einem neuen Smartphone nicht alles von Grund auf neu einrichten müssen.

Was die kostenpflichtigen Tarife bieten

Die App kann kostenlos heruntergeladen werden und finanziert sich über Werbung, zusätzlich gibt es In-App-Käufe. Bei Premium finden sich die Extras: Es entfernt die Werbung und bringt den Assistant, die Anrufaufzeichnung, Benachrichtigungen über Profilaufrufe, den Incognito Mode, eine Ghost-Call-Funktion, die einen eingehenden Anruf simuliert, gesprochene Anruferansagen und ein monatliches Kontingent an Kontaktanfragen mit.

Family ist ein eigener Tarif, der dafür gedacht ist, auf andere Menschen aufzupassen, insbesondere auf Eltern oder Verwandte, die von Betrugsanrufern ins Visier genommen werden. Sie können einen verdächtigen Anruf aus der Ferne beenden, Betrugswarnungen in Echtzeit erhalten, Sperrlisten im Namen einer anderen Person verwalten, das automatische Blockieren von Spam aktivieren, Akkustand und Aktivitätsstatus prüfen und Warnungen bei niedrigem Akkustand sowie wöchentliche Sicherheitsberichte erhalten.

Das jüngste Update hat die Einrichtung des Assistant vereinfacht und die Family-Schutzfunktionen eingeführt, dazu überarbeitete Blockier-Einstellungen und die übliche Leistungspflege. Wenn Sie nur Anruferkennung und grundlegendes Blockieren wollen, deckt die kostenlose Version das ab. Die kostenpflichtigen Tarife lohnen sich, wenn Sie Aufzeichnung, einen Assistenten für die Anrufannahme oder die Aufsicht über das Smartphone einer anderen Person möchten.

Einrichtung und Voraussetzungen

Zum Einstieg gehen Sie die Blockier-Einstellungen durch und legen fest, wie viel gefiltert werden soll. Die überarbeiteten Blockier-Optionen der aktuellen Version sollen das erleichtern, und die Einrichtung des Assistant wurde vereinfacht, sodass er sich einschalten lässt, um unbekannte Nummern zu bearbeiten und Betrug in Echtzeit zu erkennen.

Der Assistant lässt sich so einstellen, dass er mit Ihrer eigenen Stimme spricht. Das dauert einen Moment länger, als es bei der Standardstimme zu belassen, wirkt aber für Menschen, die Sie regelmäßig anrufen, weniger irritierend.

Mit den Filtern können Sie nachbessern, sobald Ihnen Muster auffallen, und die Sperrliste wird zusammen mit allem anderen gesichert.

Wer am meisten davon hat

Die App eignet sich für alle, deren Nummer weit verbreitet ist und die dafür mit unerwünschten Anrufen bezahlen. Kleinunternehmer, Freiberufler, Menschen, die eine Kontaktnummer öffentlich angeben, und alle, die schon einmal von einem Betrugsanruf betroffen waren, werden den Unterschied am deutlichsten spüren.

Der Family-Tarif überträgt das auf Haushalte, in denen ein älterer Angehöriger Anrufe allein entgegennimmt und von jemandem profitieren könnte, der aus der Ferne ein Auge darauf hat. Die Nachrichten- und Aufzeichnungsfunktionen machen die App zu einer vernünftigen Wahl für Nutzer, die lieber alles bündeln, als mehrere Kommunikations-Apps nebeneinander zu betreiben.

Es ist eine große, seit Langem etablierte App mit vielen Funktionen, und genau diese Breite ist der Sinn. Der Preis dafür: Sie überlassen einem einzigen Dienst einen großen Teil Ihrer Anrufe und Nachrichten, und die kostenlose Version enthält Werbung. Wer damit nicht einverstanden ist, fährt mit den kostenpflichtigen Tarifen oder einem schlankeren Werkzeug besser.

Eine praktische Wahl für eine überlaufene Rufnummer

Truecaller ist inzwischen auf mehr als einer Milliarde Geräten installiert und hat eine durchschnittliche Bewertung von 4,4. Genau diese Größe macht die Spam-Datenbank nützlich, und sie ist das stärkste Argument, sich für die App statt für eine kleinere Alternative zu entscheiden.

Meine Empfehlung: Starten Sie mit der kostenlosen Version und sehen Sie, wie viel des unerwünschten Aufkommens sie wegfiltert. Wenn Sie sich aufgezeichnete Anrufe, einen Assistenten, der in Ihrem Namen rangeht, oder die Aufsicht über das Smartphone eines Familienmitglieds wünschen, finden Sie das in den kostenpflichtigen Tarifen.

Sie passt zu Nutzern, die eine einzige App für Anruferkennung, Blockieren, Aufzeichnung und Nachrichten wollen und dafür Werbung in der kostenlosen Version in Kauf nehmen. Wenn Ihre Nummer ruhig ist und Ihre Nachrichten bereits unter Kontrolle sind, spricht deutlich weniger für die Installation.