Lidl Plus

Test von eFreeware

Lidl Plus ist die Kundenbindungs-App für Lidls Filialen in den USA. Besonders auffällig ist, wie viel an einem einzigen Scan an der Kasse hängt: Wochenpreise nur für Mitglieder, Punkte für kostenlose Produkte, Coupons passend zu dem, was Sie kaufen, und eine digitale Kopie jedes Kassenbons – alles an einem Ort. Genau diese Bündelung ist das Verkaufsargument, und es ist ein recht vollständiges.

Die App richtet sich an Menschen, die ohnehin mit einer gewissen Regelmäßigkeit bei Lidl einkaufen. Gelegenheitskunden können sie zwar trotzdem mitnehmen, doch der Nutzen wächst vor allem bei Haushalten, für die der Laden zum normalen Wocheneinkauf gehört und die Rabatte und Belege an einer Stelle haben möchten, statt sie auf Papierzettel und das eigene Gedächtnis zu verteilen.

Die App ist kostenlos, zeigt keine Werbung und bietet keine In-App-Käufe, sodass in ihr nichts zu kaufen ist. Mit mehr als 100 Millionen Installationen und einem Durchschnitt von 3,8 aus über 1,8 Millionen Bewertungen hat sie offensichtlich breite Verbreitung gefunden, auch wenn dieser Wert darauf hindeutet, dass die Nutzung nicht für jeden makellos verläuft.

Mitgliedspreise und Punkte im Überblick

Zwei Mechanismen leisten die Hauptarbeit. Der erste sind die Wochenpreise nur für Mitglieder auf ausgewählte Produkte, die der Entwickler als zusätzliche Ersparnis beschreibt, wenn Sie die App an der Kasse scannen. Zweitens sammeln Sie beim Einkaufen Lidl Points, die Sie später gegen Prämien und kostenlose Artikel eintauschen können. Beides funktioniert ohne separate Karte und ohne gedruckten Gutschein – das ist der Reiz, wenn man alles auf dem Smartphone hat.

Das entscheidende Wort ist „ausgewählt“. Die Wochenpreise gelten für bestimmte Artikel und nicht für den gesamten Einkauf. Die Ersparnis hängt also davon ab, ob sich diese Produkte mit dem decken, was Sie sowieso kaufen wollten. Bei einem Haushalt mit recht gleichbleibenden Grundnahrungsmitteln dürfte die Überschneidung ordentlich ausfallen; wer eher spontan einkauft, merkt von Woche zu Woche Unterschiede.

Die Punkte arbeiten in einem langsameren Rhythmus. Sie sammeln sich im Hintergrund als Nebenprodukt von Einkäufen an, die Sie ohnehin erledigen, und der Nutzen zeigt sich, sobald genug zum Einlösen zusammengekommen ist. Ich würde sie als kleinen Bonus betrachten und nicht als Grund, den Einkaufsort zu wechseln, denn der eigentliche Anreiz liegt in den Wochenangeboten.

Coupons, die zu Ihren Gewohnheiten passen

Die personalisierten Coupons finde ich am interessantesten. Laut Entwickler sind sie anhand Ihrer Einkaufsgewohnheiten auf Sie zugeschnitten. Die Angebote sollten sich also in Richtung der Kategorien und Produkte verschieben, zu denen Sie ohnehin greifen, statt eine allgemeine Auswahl für alle Kunden zu bieten. Mit der Zeit dürfte der Coupon-Bereich dadurch nützlicher werden als ein statischer Prospekt.

Diese Personalisierung setzt voraus, dass die App einen Kaufverlauf als Grundlage hat. Es ist daher nachvollziehbar, dass sich die ersten Wochen weniger zielgerichtet anfühlen als spätere. Wer in vielen verschiedenen Abteilungen einkauft, bei dem verteilen sich die Coupons womöglich dünn; ist Ihr Einkauf dagegen gleichbleibend, sollten sie treffsicherer werden.

Neben den Coupons enthält die App kleine Spiele wie „Spin To Win“ und „Mystery Boxes“, dazu weitere Überraschungsprämien. Das sind eher unterhaltsame Extras als der Kern der Ersparnis, und sie passen gut zum Ton der App: etwas, das man öffnet, während man ohnehin schon an den nächsten Einkauf denkt.

Kassenbons ohne Papierkram

Jede Transaktion erzeugt in der App eine Einkaufsübersicht und eine digitale Kopie des Kassenbons. Für alle, die ihre Ausgaben im Blick behalten, Belege einreichen oder Papierbons verlieren, bevor sie gebraucht werden, ist das eine unauffällig nützliche Funktion: Der Nachweis entsteht automatisch beim selben Scan, der auch Ihre Angebote anwendet.

Außerdem wird die App so zu einem fortlaufenden Verlauf Ihrer Lebensmittelausgaben. Das ist praktisch bei der Steuererklärung oder wenn Sie nachvollziehen möchten, wohin das Budget fließt. Da der Kassenbon erst nach dem Einkauf in der App ankommt, müssen Sie an der Kasse an nichts Zusätzliches denken, außer überhaupt zu scannen.

Ein Vorbehalt bleibt: Dieser Verlauf liegt in der App selbst. Sie sollten die App deshalb als den Ort für diese Belege betrachten und nicht als letzte Sicherung.

Was Sie vor dem ersten Scan brauchen

Zum Einstieg gehören ein Download, eine Registrierung und die Wahl einer Filiale. Die App ist in den USA verfügbar, und da sich die Angebote je nach Bundesstaat und Region unterscheiden, müssen Sie Ihre Lidl-Filiale vor Ort auswählen, damit die angezeigten Angebote zu den Regalen passen, an denen Sie tatsächlich vorbeigehen. Die App ist auf Kunden ausgelegt, die in einem Land oder einer Region bleiben, wo Angebote und Preise zu ihrer Filiale vor Ort passen.

Dieses regionale Detail ist wichtiger, als es klingt. Ein Angebot, das in einer Gegend aktiv ist, gilt in einer anderen womöglich nicht. Ein scheinbar fehlender Coupon liegt deshalb oft schlicht an der falsch gewählten Filiale. Wer das gleich zu Beginn richtig einstellt, erspart sich später Verwirrung.

All das kostet nichts, und in der App gibt es nichts zu kaufen. Der Preis dafür ist lediglich, dass Sie ein Konto registrieren und an der Kasse scannen, um teilzunehmen – das ist die übliche Form eines Supermarkt-Bonusprogramms.

Am besten für den regelmäßigen Lidl-Einkauf

Am meisten profitieren von Lidl Plus Kunden, die bereits einen nennenswerten Teil ihrer Lebensmittel bei Lidl kaufen und Rabatte, Punkte und Kassenbons an einem Ort verwaltet haben möchten. Gehört der Laden zu Ihrer wöchentlichen Routine, wird das Öffnen der App an der Kasse zur Gewohnheit mit sichtbarem Ertrag.

Sie eignet sich auch für alle, denen ein übersichtlicher Nachweis ihrer Ausgaben wichtig ist. Der automatische Kassenbon und die Einkaufsübersicht sind nützlich, egal ob Ihnen die Spiele oder der Coupon-Bereich wichtig sind, und sie erfordern über den Scan hinaus keinen Aufwand.

Enger gefasst ist die App bei der Reichweite: Sie ist an Lidls Filialen in den USA gebunden, und die Angebote hängen von Ihrer Region und davon ab, welche Produkte in einer bestimmten Woche enthalten sind. Wer überwiegend woanders einkauft oder Lidl nur selten besucht, hat weniger davon, die App installiert zu lassen.

Das spricht für die Installation

Lidl Plus ist ein unkompliziertes Angebot: eine kostenlose App, die Mitgliedspreise, Punkte, personalisierte Coupons und digitale Kassenbons auf Einkäufe legt, die Sie ohnehin erledigen. Dass es weder Werbung noch In-App-Käufe gibt, hält sie übersichtlich, und allein die Kassenbon-Funktion verschafft ihr einen praktischen Vorteil gegenüber einer Schublade voller Papierzettel.

Abzuwägen ist vor allem, ob sich Ihr Einkauf mit den Angeboten deckt. Die Wochenpreise gelten für ausgewählte Produkte, die Coupons brauchen einen Kaufverlauf, bevor sie treffsicher werden, und alles hängt davon ab, dass Ihre Region und Ihre Filiale vor Ort richtig eingestellt sind. Das ist weniger ein Makel als vielmehr die Natur eines Bonusprogramms, das an eine bestimmte Kette gebunden ist.

Wenn Lidl für Sie eine feste Anlaufstelle ist, ist die Installation eine sinnvolle Entscheidung: Ersparnisse und Belege sammeln sich ohne Kosten und mit wenig Aufwand an. Ist Lidl nur ein gelegentlicher Abstecher, funktioniert die App zwar trotzdem, der Ertrag fällt aber geringer aus.