TeamViewer

Rating:
4.7
(4.7)

TeamViewer est un logiciel d’accès à distance qui vous permet de partager votre écran avec une autre personne. Avec ce programme, vous pouvez contrôler le curseur de votre ordinateur comme si vous étiez assis en face de lui, et voir tout ce qu’il fait sur son écran. TeamViewer est le plus souvent utilisé pour l’assistance du service d’aide, l’assistance technique à distance ou pour permettre à quelqu’un de se connecter à distance à un ordinateur qui a des problèmes. Il est également utile pour permettre à un client d’accéder à votre PC afin que vous puissiez lui montrer ce dont vous parlez.

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TeamViewer
Prix
Free
Version
15.25.1
Category
Développeur
TeamViewer Germany GmbH
Source
Windows, macOS, iOS, Android
Évaluation
4.7
(4.7)

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Comment télécharger TeamViewer

Pour commencer à utiliser TeamViewer, la première étape consiste à le télécharger depuis le site officiel. Cliquez simplement sur l’un des boutons « Télécharger » pour lancer le téléchargement du programme d’installation. Vous serez redirigé vers une autre page et le téléchargement commencera peu après.

Comment installer TeamViewer

Après avoir téléchargé le programme d’installation, ouvrez-le et exécutez-le. La première fois que vous l’exécuterez, il vous sera demandé de saisir l’ID et le mot de passe du compte TeamViewer que vous souhaitez utiliser. Le programme tentera de se connecter à un hôte sur le port 32347 ; cela fonctionnera dans la plupart des cas, mais si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez modifier le port de votre hôte TeamViewer. Par exemple, si vous vous connectez depuis un ordinateur public, changez-le pour un port aléatoire comme 32348 ou 32349.

Une fois que vous avez saisi vos informations, vous serez invité à saisir les informations de la personne à laquelle vous vous connectez. Si c’est vous qui configurez l’hôte, ces informations seront les vôtres. Vous pouvez également modifier le nom de l’hôte et l’icône.

L’écran suivant est le plus important : c’est là que vous définissez le niveau de sécurité. Le paramètre par défaut est « Haute sécurité » et si vous vous connectez à un ordinateur qui se trouve sur le même réseau que le vôtre, c’est la meilleure option à utiliser. Si vous vous connectez à une personne en qui vous n’avez pas confiance, ou si vous vous connectez à un ordinateur sur Internet, conservez le paramètre « Sécurité élevée ». Le réglage sur « Aucune sécurité » n’est jamais une bonne idée, sauf si vous êtes absolument sûr de pouvoir faire confiance à l’autre utilisateur, car il permet à toute personne disposant du programme de se connecter à votre ordinateur.

Si le paramètre de sécurité ci-dessus n’est pas suffisant pour vous, il existe une autre option. Vous pouvez placer un fichier « clé » sur votre PC. Ce fichier s’appelle généralement « key.dat » et il est placé dans le dossier C:\Program Files (x86)\TeamViewer\VersionNumber. Vous pouvez utiliser ce fichier pour que TeamViewer fonctionne en mode « Haute sécurité », même lorsque vous vous connectez à quelqu’un via Internet.

Comment utiliser TeamViewer

La configuration de TeamViewer est très simple. Une fois que vous avez téléchargé le logiciel, il vous suffit de l’installer et de créer un compte. Une fois que vous avez un compte, vous pouvez télécharger le logiciel sur votre ordinateur, puis sur l’appareil auquel vous souhaitez accéder.

Pour vous connecter à l’autre appareil, vous devez connaître l’ID et le mot de passe TeamViewer de l’appareil auquel vous souhaitez vous connecter. Vous devez également connaître le système d’exploitation de l’appareil (car il existe différentes versions pour Windows, Mac et Linux).

Une fois que vous avez saisi toutes ces informations, vous pouvez cliquer sur « Connecter » et vous verrez apparaître sur votre écran une fenêtre avec le nom et l’ID de la personne à laquelle vous vous connectez. C’est là que vous saisissez votre mot de passe, et vous êtes alors connecté à son ordinateur.

Avis

TeamViewer est un programme très simple à utiliser. Il est extrêmement facile à prendre en main, et un assistant d’installation très facile à suivre vous guide tout au long du processus. Si vous l’utilisez pour l’assistance technique, il dispose d’un système de billetterie intégré qui vous permet de configurer plusieurs utilisateurs et même de les affecter à différentes files d’attente. Leur équipe d’assistance est également très compétente.

TeamViewer est également un programme très sûr. Il utilise un cryptage AES de 256 bits, le plus haut niveau de cryptage disponible. Cela signifie qu’il est pratiquement impossible pour quelqu’un d’intercepter les données envoyées entre votre PC et le serveur.

TeamViewer est un excellent programme d’accès à distance, mais il présente quelques inconvénients. Tout d’abord, le programme lui-même est un peu bogué. Cela n’arrive pas très souvent, mais de temps en temps, le programme se bloque, et c’est ennuyeux. L’autre chose que je n’apprécie pas dans TeamViewer, c’est l’assistance.

Chaque fois que j’ai un problème avec le programme, je dois contacter l’équipe d’assistance, et c’est assez ennuyeux. L’équipe d’assistance est très sympathique, mais elle est située en Europe, ce qui fait que je n’obtiens pas de réponse à mes questions avant plusieurs heures. Cela peut être très frustrant si vous avez besoin d’entrer en contact avec eux immédiatement.

Il n’y a pas grand-chose à reprocher à TeamViewer. Il y a quelques éléments qu’il serait bon de revoir. Mais dans l’ensemble, il est très facile à utiliser et à configurer. La seule chose que j’aimerais voir est la possibilité de personnaliser la barre d’outils sur l’écran distant. Pour l’instant, vous ne pouvez pas créer votre propre barre d’outils avec des boutons personnalisés, mais vous devez utiliser la barre d’outils par défaut que TeamViewer a créée pour vous.

J’aurais également souhaité que TeamViewer comprenne quelques fonctions supplémentaires, comme la possibilité de capturer l’écran de l’ordinateur distant. Dans la version gratuite, vous ne pouvez capturer que l’écran de votre propre ordinateur. Si vous voulez pouvoir capturer l’écran de l’ordinateur distant, vous devez passer à l’édition professionnelle.

Dans l’ensemble, le seul véritable reproche que je fais à TeamViewer est qu’il n’offre pas plus de fonctionnalités. C’est un très bon programme d’accès à distance, et le fait qu’il soit proposé gratuitement est encore mieux. On ne peut pas vraiment faire mieux.

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