TeamViewer

Puntuación:
(4.7)
TeamViewer es un software de acceso remoto que le permite compartir su pantalla con otra persona. Con este programa, puedes controlar el cursor de tu computadora como si estuvieras sentado frente a ella, y ver todo lo que hacen en su pantalla. También proporciona una ventana de chat, para que pueda comunicarse con ellos, así como una función de transferencia de archivos para enviar documentos o imágenes. TeamViewer se usa con mayor frecuencia para el soporte técnico, el soporte técnico remoto o para permitir que alguien acceda de forma remota a una computadora que tiene problemas. También es útil para dar acceso a un cliente a su PC para que pueda demostrar de lo que está hablando.
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TeamViewer

TeamViewer
PrecioFree
Versión15.25.1
Categoríabusiness
DesarrolladorTeamViewer Germany GmbH
FuenteWindows, macOS, iOS, Android
Puntuación
(4.7)
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Cómo descargar TeamViewer

Para comenzar con TeamViewer, el primer paso es descargarlo del sitio oficial. Simplemente haga clic en uno de los botones ‘Descargar’ para comenzar a descargar el instalador. Será redirigido a otra página y la descarga comenzará poco después.

Cómo instalar TeamViewer

Después de descargar el instalador, ábralo y ejecútalo. La primera vez que lo ejecute, se le pedirá que ingrese el ID y la contraseña de la cuenta de TeamViewer que desea usar. El programa intentará conectarse a un host en el puerto 32347; esto funcionará en la mayoría de los casos, pero si tiene problemas, puede cambiar el puerto en su host de TeamViewer. Por ejemplo, si se está conectando desde una computadora pública, cámbielo a un puerto aleatorio como 32348 o 32349.

Una vez que haya ingresado su información, se le pedirá que ingrese la información de la persona con la que se está conectando. Si eres tú quien configura el host, esta será tu información. También puede cambiar el nombre del anfitrión y el icono.

La siguiente pantalla es la más importante: es donde establece el nivel de seguridad. La configuración predeterminada es “Alta seguridad”, y si se está conectando a una computadora que está en la misma red que la suya, esta es la mejor opción para usar. Si está conectando con alguien en quien no confía, o está conectando a una computadora a través de Internet, manténgala en “Alta seguridad”. Configurarlo en “Sin seguridad” nunca es una buena idea a menos que esté absolutamente seguro de que puede confiar en el otro usuario, ya que permite que cualquier persona con el programa se conecte a su computadora.

Si la configuración de seguridad anterior no es suficiente para usted, hay otra opción. Puede colocar un archivo de “clave” en su PC. Este archivo suele llamarse “key.dat” y se coloca en la carpeta C:\Program Files (x86)\TeamViewer\VersionNumber. Puede usar este archivo para hacer que TeamViewer se ejecute en modo de “Alta seguridad”, incluso cuando se conecta a alguien a través de Internet.

Cómo usar TeamViewer

Configurar TeamViewer es realmente sencillo. Una vez que haya descargado el software, solo tendrá que instalarlo y luego registrarse para obtener una cuenta. Una vez que tenga una cuenta, puede descargar el software en su computadora y luego en el dispositivo al que desea acceder.

Para conectarse al otro dispositivo, deberá conocer el ID y la contraseña de TeamViewer del dispositivo al que desea conectarse. También necesitará saber qué sistema operativo está ejecutando el dispositivo (ya que hay diferentes versiones disponibles para Windows, Mac y Linux).

Una vez que haya ingresado toda esta información, puede hacer clic en “Conectar” y verá que aparece una ventana en su pantalla con el nombre y la identificación de la persona con la que se está conectando. Aquí es donde ingresará su contraseña y luego estará conectado a su computadora.

Reseña

TeamViewer es un programa muy simple de usar. Es extremadamente fácil comenzar y tienen un asistente de configuración muy fácil de seguir que lo guía a través del proceso. Si lo está utilizando para el soporte técnico, tienen un sistema de emisión de tickets incorporado que le permite configurar múltiples usuarios e incluso asignarlos a diferentes colas. Su equipo de soporte también es muy bueno.

TeamViewer también es un programa muy seguro. Utiliza encriptación AES de 256 bits, el nivel más alto de encriptación disponible. Esto significa que es prácticamente imposible que alguien intercepte los datos que se envían entre su PC y el servidor.

TeamViewer es un gran programa de acceso remoto, pero hay un par de cosas que son molestas al respecto. Primero, el programa en sí es un poco defectuoso. No sucede muy a menudo, pero de vez en cuando el programa falla y eso es molesto. La otra cosa que no me gusta de TeamViewer es el soporte.

Cada vez que tengo un problema con el programa, tengo que contactar con su equipo de soporte, y eso es un poco molesto. Su equipo de soporte es muy agradable, pero están ubicados en Europa, por lo que no obtengo una respuesta a mis preguntas durante algunas horas seguidas. Esto puede ser muy frustrante si necesita ponerse en contacto con ellos de inmediato.

No hay mucho de qué quejarse con TeamViewer. Hay algunas cosas que sería bueno tener, pero en su mayor parte es muy fácil de usar y fácil de configurar. Lo único que me gustaría ver es la capacidad de personalizar la barra de herramientas en la pantalla remota. En este momento, no puede crear su propia barra de herramientas con botones personalizados, sino que debe usar la barra de herramientas predeterminada que TeamViewer ha creado para usted.

También me gustaría que TeamViewer incluyera algunas características más, como poder capturar la pantalla de la computadora remota. En la versión gratuita, solo puede capturar la pantalla de su propia computadora. Si desea poder capturar la pantalla remota, debe actualizar a la edición comercial.

En general, la única queja real que tengo con TeamViewer es que no viene con más funciones. Es un muy buen programa de acceso remoto, y el hecho de que lo ofrezcan gratis es aún mejor. Realmente no puedes vencer eso.

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